Terma dan Syarat Padbrokes – Panduan Lengkap Penggunaan Platform untuk Pengguna Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Padbrokes — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain — anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform Padbrokes. Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk penggunaan platform.

Terma ini adalah perjanjian yang mengikat antara anda (pengguna) dan Padbrokes (pengendali platform). Ia mentadbir semua aspek penggunaan platform termasuk akses, permainan, transaksi kewangan dan komunikasi.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Padbrokes, anda mesti memenuhi kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Kapasiti undang-undang: Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Akaun persendirian: Anda mendaftar untuk kegunaan peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak orang lain.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.
• Satu akaun: Setiap individu hanya boleh mempunyai satu akaun aktif di Padbrokes.

Padbrokes berhak untuk melaksanakan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi memastikan maklumat anda adalah tepat. Kegagalan untuk memenuhi keperluan pengesahan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penamatan akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan akaun Padbrokes anda. Ini termasuk menjaga kerahsiaan nama pengguna, kata laluan dan maklumat log masuk anda.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan untuk platform lain.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk anggota keluarga.
• Log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti awam atau berkongsi.
• Hubungi pasukan sokongan Padbrokes dengan segera jika anda mengesyaki penggunaan tidak sah ke atas akaun anda.
• Kemaskini maklumat peribadi anda jika ada perubahan seperti alamat e-mel atau nombor telefon.

Padbrokes tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Semua transaksi kewangan di platform Padbrokes tertakluk kepada polisi deposit dan pengeluaran berikut:

• Kaedah pembayaran yang diterima: DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank tempatan Malaysia.
• Mata wang: Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• Pemilikan kaedah pembayaran: Kaedah pembayaran yang digunakan mesti berdaftar atas nama yang sama dengan akaun Padbrokes anda.
• Masa pemprosesan deposit: Deposit melalui e-dompet dan FPX diproses serta-merta. Pindahan bank memerlukan 15–30 minit.
• Masa pemprosesan pengeluaran: Permintaan pengeluaran yang telah disahkan diproses dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja.
• Had deposit: Had minimum dan maksimum deposit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Padbrokes tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Sebarang caj yang mungkin dikenakan adalah dari pihak institusi kewangan atau penyedia e-dompet anda.

Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan pematuhan standard untuk mencegah pengubahan wang haram. Padbrokes berhak meminta dokumentasi sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.

Padbrokes menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus boleh ditukarkan kepada baki yang boleh dikeluarkan.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Penggunaan satu bonus: Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat tawaran.
• Sekatan jenis permainan: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan untuk jenis permainan tertentu seperti slot atau pertaruhan sukan.
• Satu bonus per individu: Bonus alu-aluan dan promosi tertentu hanya layak dituntut sekali sahaja per individu, rumah tangga atau peranti.

Padbrokes berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau cubaan untuk memanipulasi sistem bonus platform.

Semua pengguna Padbrokes dijangka mematuhi peraturan permainan yang ditetapkan untuk memastikan persekitaran yang adil dan menyeronokkan bagi semua pihak.

• Keputusan permainan yang dijana oleh RNG (Random Number Generator) adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan yang menjejaskan hasil permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan Padbrokes.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau mana-mana alat yang direka untuk manipulasi permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan adalah pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.
• Padbrokes berhak untuk membatalkan pertaruhan yang diletakkan menggunakan odds yang jelas-jelas tersalah atau mengandungi kesilapan teknikal.

Dalam kes pertikaian berkaitan hasil permainan, rekod sistem pelayan Padbrokes adalah bukti yang muktamad. Padbrokes berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertikaian dengan adil dan telus melalui proses semakan dalaman yang ketat.

Padbrokes mengutamakan persekitaran yang selamat, hormat-menghormati dan positif untuk semua pengguna. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan bahasa kesat, ancaman atau gangguan terhadap pengguna lain atau kakitangan Padbrokes.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform Padbrokes.
• Percubaan untuk mengakses sistem atau data Padbrokes tanpa kebenaran.
• Penggunaan VPN atau kaedah teknikal lain untuk menyembunyikan lokasi atau identiti sebenar.
• Pembukaan berbilang akaun untuk mengelak had atau mendapatkan bonus berulang kali.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Pelanggaran terhadap peraturan tingkah laku ini boleh mengakibatkan amaran, sekatan sementara atau penamatan akaun bergantung kepada keterukan pelanggaran tersebut.

Padbrokes mengambil perlindungan data peribadi anda dengan sangat serius. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan.

Dengan menggunakan platform Padbrokes, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul dan memproses maklumat anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat.
• Pematuhan keperluan undang-undang termasuk AML dan KYC.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform.

Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan pembayaran dan pihak berkuasa berkaitan setakat yang diperlukan untuk operasi platform yang sah.

Platform Padbrokes disediakan atas dasar "seperti sedia ada". Walaupun kami berusaha untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan bebas daripada gangguan, Padbrokes tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa sebarang gangguan teknikal.

• Padbrokes tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal atau penyelenggaraan sistem yang dirancang.
• Padbrokes tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung termasuk kehilangan peluang atau keuntungan yang dijangka.
• Liabiliti Padbrokes dalam sebarang situasi adalah terhad kepada amaun dalam akaun anda pada masa kejadian berkenaan.
• Padbrokes tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri.

Had liabiliti ini terpakai setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Anda bebas untuk menutup akaun Padbrokes anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Proses penutupan akaun akan diuruskan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Padbrokes berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda serta-merta dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat.
• Bukti penggunaan platform untuk aktiviti haram atau menyalahi undang-undang.
• Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Permintaan oleh pihak berkuasa undang-undang yang berwenang.

Apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, Padbrokes berhak untuk mengekalkan sebarang baki yang terlibat dalam aktiviti yang melanggar terma sementara siasatan dijalankan.

Padbrokes komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Hiburan dalam talian sepatutnya menyeronokkan — dan kami mengambil tanggungjawab untuk memastikan ia kekal begitu bagi semua pengguna.

• Padbrokes menyediakan alat kawalan diri termasuk had deposit, had masa bermain dan pilihan jeda diri.
• Pengguna yang menghadapi masalah perjudian boleh memohon pengeluaran diri melalui pasukan sokongan kami.
• Padbrokes melarang penggunaan platform oleh individu yang telah memohon pengeluaran diri sendiri.
• Kami melatih pasukan sokongan kami untuk mengenal pasti dan membantu pengguna yang mungkin memerlukan sokongan.

Jika anda berasa bahawa penggunaan platform mula menjejaskan kewangan, hubungan atau kesejahteraan anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan Padbrokes atau merujuk kepada sumber sokongan yang berkaitan.

Padbrokes berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui kaedah berikut:

• Notifikasi dalam akaun pengguna semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar pada akaun anda.
• Paparan notis pada laman utama platform.

Penggunaan platform Padbrokes yang berterusan selepas pemberitahuan tentang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan terma yang diumumkan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Versi terkini Terma dan Syarat ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.